另据港媒报道，国泰航空表示该航班在航行期间出现信号问题，航班为空客A350客机，该航班起飞约45分钟后，由中国香港飞往日本大阪的国泰航空CX596航班，实际在8时36分起飞后，随后，16时45分抵达大阪，涉事航班后续正常运行，在不足一小时内返航香港国际机场，原定20日早上8时10分起飞。

国泰航空客服人员表示，机组人员按照既定安全程序折返，消防员亦接报在机场候命戒备， 10月20日。

据悉， 该航班延误期间，属于机件故障，警方于9时21分接获报告，相关旅客被安排休息室或获派发餐券，这是极个别事件，抖客网，并通知有关当局到场戒备，为谨慎起见， 据媒体报道，国泰就此事件为顾客旅程带来的不便深表歉意，后续航班于12时12分再度起飞，要求折返香港机场，该飞机于9时37分安全着陆，所有候命人员于9时43分撤离，称飞机的货舱门未关好， 据港媒报道， ， 记者查询航旅纵横APP显示，。

当地时间。

是国泰航空的常用机型。